Privasi & data
Halaman ini merangkum praktik privasi IsonAI dalam bahasa sehari-hari. Dokumen yang mengikat adalah Kebijakan Privasi — bila ada perbedaan, kebijakan itulah yang berlaku.
Prinsip utama
- Data Anda tidak dijual dan tidak dibagikan ke pihak ketiga untuk iklan.
- Disimpan di infrastruktur milik EPITHRE. sendiri di Indonesia — bukan di cloud pihak ketiga.
- Kendali di tangan Anda: lihat, sunting, dan hapus memori; hapus percakapan; hapus akun kapan saja.
Untuk apa konten dipakai
Sebagian besar pemrosesan berjalan otomatis untuk memberikan jawaban. Konten dapat digunakan secara terbatas untuk menjaga keamanan layanan serta meningkatkan kualitas dan akurasi IsonAI, dengan identitas yang diminimalkan dan disamarkan bila memungkinkan.
Opt-out: Anda dapat memilih keluar dari penggunaan konten untuk peningkatan model kapan saja melalui privacy@isonai.net.
Kendali yang tersedia
| Kebutuhan | Cara |
|---|---|
| Percakapan tanpa jejak personalisasi | Mode Incognito — catatan: tetap tersimpan di server, hanya disembunyikan dari riwayat dan personalisasi |
| Melihat/menghapus yang diingat | isonai.net/memory |
| Mematikan memori sepenuhnya | Pengaturan → Memori |
| Menghapus percakapan tertentu | Menu percakapan di bilah samping |
| Memutus konektor Google | Pengaturan akun |
| Menghapus akun beserta seluruh data | Pengaturan → Delete account |
Dokumen dan berkas yang Anda unggah
Unggahan hanya dapat diakses oleh akun Anda dan dipakai untuk percakapan Anda. Berkas hasil penyuntingan dokumen berlaku 48 jam dan hanya bisa diunduh oleh pengunggahnya.
Isolasi antar pengguna
Percakapan, memori, dan berkas bersifat per akun. Tidak ada fitur yang memperlihatkan data seorang pengguna kepada pengguna lain; tautan berbagi hanya menampilkan percakapan yang Anda pilih bagikan secara eksplisit.
Batas informasi sensitif
- IsonAI tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk menjawab.
- Data sensitif di memori tidak dimunculkan pada jawaban yang tidak berhubungan — lihat Memori.
- Jangan bagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk di chat.
Penghapusan akun dan retensi
Menghapus akun (Pengaturan → Delete account) bersifat permanen: percakapan, memori, preferensi, dan otorisasi layanan terhubung ikut terhapus, tuntas dalam 30 hari; selama periode itu akun dinonaktifkan.
Ada beberapa pengecualian terbatas terhadap penghapusan 30 hari, sebagaimana diatur di kebijakan kanonis:
- Log audit keamanan — metadata tindakan (jenis tindakan, alamat IP, user agent) dapat disimpan hingga 365 hari untuk keperluan keamanan dan forensik. Log ini tidak pernah berisi isi percakapan atau laporan Anda.
- Catatan klaim promosi — dipertahankan untuk mencegah penyalahgunaan penawaran promosi.
- Cadangan (backup) — data yang telah dihapus dapat berada sebentar di cadangan sistem dan keluar dari rotasi cadangan dalam waktu sekitar satu minggu.
Percakapan Incognito mengikuti kebijakan retensi yang sama dengan percakapan lain. Rincian lengkap dan mengikat ada di Kebijakan Privasi.
Kontak
Pertanyaan privasi: privacy@isonai.net. Dukungan umum: isonai.net/support.
Terkait
Terakhir diverifikasi: