Bantuan & kontak
Halaman ini merangkum pertanyaan yang paling sering diajukan. Panduan lengkap setiap fitur ada di menu dokumentasi.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara membuat akun?
Buka isonai.com lalu pilih Daftar. Anda dapat mendaftar dengan email, Google, atau Apple. Rinciannya ada di Akun & masuk.
Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi?
Pilih Lupa kata sandi di layar masuk. Kode pengaturan ulang dikirim ke email akun Anda.
Di mana data saya disimpan? Apakah privat?
Percakapan disimpan di infrastruktur milik IsonAI di Indonesia. Kami tidak menjual data Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan. Rincian lengkapnya ada di Kebijakan Privasi.
Apakah riwayat chat dapat diekspor?
Bisa. Gunakan tombol Share pada percakapan untuk mengekspornya sebagai Markdown. Ekspor seluruh akun sekaligus belum tersedia.
Bagaimana cara menonaktifkan riwayat percakapan?
Gunakan Incognito: ikon incognito di bilah atas memulai percakapan sementara yang tidak muncul di riwayat dan tidak dipakai untuk personalisasi. Anda juga dapat menghapus percakapan mana pun dari daftar chat. Lihat Memori.
Bagaimana cara menghapus akun?
Buka Pengaturan → Akun → Hapus Akun. Penghapusan bersifat permanen: percakapan, memori, dan data akun ikut dihapus.
Apakah IsonAI tersedia di ponsel?
Ya. Aplikasi IsonAI untuk iPhone dan iPad tersedia di App Store (cari "IsonAI"). Di Android dan perangkat lain, IsonAI berjalan penuh melalui browser di isonai.com.
Jenis file apa yang dapat dilampirkan?
PDF, Word, PowerPoint, Excel, RTF, OpenDocument, EPUB, CSV/TSV, teks, Markdown, sebagian besar file kode, serta gambar (PNG, JPG, WebP). Setiap file maksimal 25 MB. Daftar lengkap dan batasannya ada di Lampiran.
Hubungi kami
- Dukungan akun dan teknis: hello@epithre.com. Biasanya dijawab dalam 24 jam pada hari kerja. Sertakan email akun Anda dan uraian masalahnya.
- Pertanyaan privasi: hello@epithre.com.
- Status layanan: status.isonai.net.
Sebelum menghubungi kami, Pemecahan masalah mungkin sudah menjawab kendala Anda.
Terkait
Terakhir diverifikasi: