--- title: Kebijakan Privasi description: "Kebijakan Privasi IsonAI: data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, pihak yang menerimanya, dan hak Anda." last_verified: 2026-09-29 --- # Kebijakan Privasi *Terakhir diperbarui: 29 September 2026. Operator: Epithre.* Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Epithre. ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan IsonAI ("IsonAI"), termasuk aplikasi web IsonAI di [isonai.com](https://www.isonai.com), ruang kerja riset Ison Slate di [slate.isonai.com](https://slate.isonai.com), serta aplikasi IsonAI untuk iPhone dan iPad. ## Yang perlu Anda ketahui secara sekilas | Topik | Ringkasan | |---|---| | Tidak dijual, tanpa iklan | Percakapan Anda tidak pernah dijual atau dibagikan ke pihak ketiga untuk periklanan. (§6) | | Tersimpan di Indonesia | Semua data berada di server milik kami sendiri di Indonesia, tanpa cloud pihak ketiga untuk penyimpanan utama. (§4) | | Peningkatan model | Konten dapat digunakan (diminimalkan dan disamarkan identitasnya bila memungkinkan) untuk meningkatkan IsonAI, dan Anda dapat menarik diri (opt out) kapan saja. (§3) | | Hapus kapan saja | Menghapus akun menghapus data Anda secara permanen dalam waktu 30 hari. (§10) | | Memori milik Anda | Memori bersifat opsional; lihat, sunting, atau hapus apa yang diingat IsonAI kapan saja. (§1) | | Pertanyaan | Hubungi kami di [hello@epithre.com](mailto:hello@epithre.com). (§14) | ## 1. Informasi yang Kami Kumpulkan Saat Anda menggunakan IsonAI, kami dapat mengumpulkan informasi berikut: - **Informasi Akun:** Alamat email, nama, dan kata sandi saat Anda membuat akun. Jika Anda masuk melalui Google OAuth, kami menerima nama, alamat email, dan foto profil Anda dari Google. Jika Anda masuk dengan Apple, kami menerima alamat email Anda (yang dapat berupa alamat relay privat Apple) dan, pada saat pertama kali masuk, nama Anda. - **Data Percakapan:** Pesan yang Anda kirim dan terima dalam IsonAI, disimpan di server kami untuk menyediakan riwayat percakapan. - **Percakapan Incognito:** Saat Anda menggunakan percakapan Incognito, percakapan tersebut tidak muncul di riwayat Anda, tidak dipakai untuk mempersonalisasi IsonAI, dan tidak memperbarui memori. Percakapan Incognito tetap diproses dan disimpan di server kami dengan penanda incognito, serta mengikuti aturan retensi yang sama dengan percakapan lain. Incognito bukan penghapusan otomatis. - **Data Memori:** Jika Anda mengaktifkan fitur Memori, IsonAI secara otomatis mengekstrak dan menyimpan fakta-fakta penting dari percakapan Anda untuk mempersonalisasi respons di masa mendatang. Anda dapat melihat, mengedit, atau menghapus memori individual kapan saja melalui pengaturan akun. - **Data Riset (Ison Slate):** Jika Anda menggunakan Ison Slate, kami menyimpan topik riset dan laporan yang dihasilkan, dokumen yang Anda unggah beserta figur yang diekstrak darinya, koleksi Anda, dan tautan berbagi yang Anda buat untuk laporan Anda. - **Data Penggunaan:** Penggunaan token, interaksi fitur, pemilihan model, dan metrik performa. - **Informasi Perangkat:** Jenis perangkat, versi sistem operasi, dan versi browser atau aplikasi untuk keperluan pemecahan masalah dan kompatibilitas. - **Preferensi:** Instruksi kustom, gaya respons, layanan pihak ketiga yang terhubung, dan pengaturan lain yang Anda konfigurasikan. - **Data Lokasi:** Perkiraan lokasi tingkat kota yang diperoleh dari alamat IP Anda, digunakan semata-mata untuk memberikan respons yang lebih relevan seperti waktu lokal, konteks cuaca, dan informasi regional. Data ini diproses secara real time dan tidak disimpan secara permanen atau dikaitkan dengan akun Anda. - **Data Layanan Terhubung:** Jika Anda menghubungkan layanan pihak ketiga seperti Google Calendar, Gmail, atau Google Drive melalui IsonAI, kami mengakses data dari layanan tersebut hanya dalam lingkup izin yang telah Anda berikan. Data ini diproses secara real time untuk merespons permintaan Anda dan tidak disimpan melebihi durasi sesi Anda, kecuali jika secara eksplisit diperlukan untuk memenuhi fitur yang telah Anda aktifkan. Kata sandi Anda disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak dapat dibaca oleh siapa pun, termasuk kami. Sebagian besar pemrosesan data Anda dilakukan secara otomatis oleh sistem. Akses terhadap percakapan Anda oleh tim kami terbatas pada kasus-kasus tertentu yang dijelaskan di Bagian 2 dan 3, misalnya menyelidiki laporan penyalahgunaan, mematuhi hukum, atau meningkatkan kualitas, akurasi, dan keamanan layanan kami. ## 2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk: - Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan IsonAI - Memproses pesan Anda dan menghasilkan respons AI - Menyimpan riwayat percakapan, memori, dan preferensi Anda - Mengambil dan menampilkan informasi dari layanan pihak ketiga yang terhubung atas permintaan Anda - Menerapkan batas penggunaan berdasarkan tier akun Anda - Mengirimkan pembaruan layanan penting dan notifikasi keamanan - Memantau dan mencegah penyalahgunaan layanan - Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk memahami kebutuhan pengguna dan meningkatkan layanan kami. Analisis ini dilakukan pada data yang telah dianonimkan dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna secara individual. ## 3. Cara IsonAI Memproses Percakapan Anda Saat Anda mengirim pesan, IsonAI memprosesnya secara real time untuk menghasilkan respons. Bergantung pada permintaan Anda, AI dapat secara otomatis melakukan tindakan tambahan seperti mencari di web, mengambil halaman web secara lengkap, atau mengakses layanan pihak ketiga yang terhubung untuk memberikan jawaban yang lebih lengkap. Tindakan ini dilakukan secara otomatis atas nama Anda dan data yang diambil digunakan semata-mata untuk menghasilkan respons Anda. Riwayat percakapan Anda disimpan di server kami agar Anda dapat melanjutkan percakapan sebelumnya di sesi berikutnya. Jika Anda mengaktifkan fitur Memori, IsonAI dapat menyimpan informasi tertentu yang Anda bagikan untuk mempersonalisasi respons di masa mendatang. Anda dapat melihat, mengelola, atau menghapus memori Anda kapan saja melalui pengaturan akun. Kami tidak pernah menjual percakapan Anda atau membagikannya kepada pihak ketiga untuk periklanan. Percakapan dan konten Anda dapat diproses secara otomatis (dan, dalam kasus terbatas, ditinjau oleh tim kami) untuk mengoperasikan, mengamankan, serta meningkatkan kualitas, akurasi, dan keamanan IsonAI beserta model yang menjalankannya. Bila memungkinkan, kami meminimalkan dan menyamarkan identitas pada konten yang digunakan untuk tujuan ini. Jika Anda lebih memilih konten Anda tidak digunakan untuk meningkatkan model kami, Anda dapat menarik diri (opt out) kapan saja dengan menghubungi hello@epithre.com, dan Anda dapat menghapus data Anda kapan pun. ## 4. Penyimpanan dan Keamanan Data Data Anda disimpan di infrastruktur server milik kami yang berlokasi di Indonesia. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS), hashing kata sandi yang aman, dan kontrol akses untuk melindungi informasi Anda. Kami tidak menggunakan penyedia cloud pihak ketiga untuk penyimpanan data utama. Kami menyarankan Anda untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun, menghindari penggunaan IsonAI di perangkat bersama atau publik tanpa keluar terlebih dahulu, dan segera menghubungi kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda. Dalam hal terjadi kebocoran data atau insiden keamanan yang dapat mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberikan notifikasi kepada pengguna yang terdampak dalam waktu paling lambat 3x24 jam sejak kami mengetahui insiden tersebut, sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia. ## 5. Cookie dan Data Sesi IsonAI menggunakan cookie dan token sesi untuk menjaga sesi login dan menyimpan preferensi Anda. Data ini disimpan secara lokal di browser Anda dan digunakan semata-mata untuk keperluan autentikasi dan manajemen sesi. Kami tidak menggunakan cookie untuk periklanan atau pelacakan lintas situs. Anda dapat menghapus cookie kapan saja melalui pengaturan browser, yang akan mengakhiri sesi login Anda di IsonAI. Jika Anda menggunakan IsonAI tanpa akun, pemeriksaan keamanan singkat (lihat Bagian 6) menerbitkan cookie sesi tamu. Cookie ini berlaku 24 jam, terikat pada jaringan Anda (bukan identitas Anda), dan hanya digunakan untuk mengizinkan chat tamu serta mencegah penyalahgunaan otomatis. ## 6. Berbagi Data dan Layanan Pihak Ketiga Kami tidak menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan periklanan atau pemasaran. Sebagaimana dijelaskan di Bagian 3, konten Anda dapat digunakan untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan layanan kami beserta model yang menjalankannya; Anda dapat mengajukan keberatan atas penggunaannya untuk peningkatan model kapan saja dengan menghubungi hello@epithre.com. Dalam rangka menyediakan layanan kami, data terbatas dapat dikirimkan ke pihak ketiga dalam keadaan berikut: - **Pencarian Web:** Saat IsonAI melakukan pencarian web atas nama Anda, kueri pencarian Anda (bukan riwayat percakapan atau informasi akun) dikirim ke mesin pencari pihak ketiga untuk mengambil hasil. Kueri pencarian tidak dikaitkan dengan identitas Anda. - **Pencarian Akademik (Ison Slate):** Saat Anda menjalankan permintaan riset di Ison Slate, kueri riset Anda (bukan informasi akun Anda) dikirim ke indeks akademik pihak ketiga untuk mengambil hasil, termasuk arXiv, Semantic Scholar, PubMed/NCBI, OpenAlex, DOAJ, CrossRef, Europe PMC, BASE, Garuda Kemdikbud, dan BPS. Sebagian layanan tersebut beroperasi di luar Indonesia, sehingga kueri riset Anda dapat diproses di server luar negeri. Kueri tidak dikaitkan dengan identitas Anda. - **Layanan Google yang Terhubung:** Jika Anda menghubungkan akun Google Anda, IsonAI mengakses data Google Calendar, Gmail, dan/atau Google Drive melalui API Google sesuai dengan izin yang Anda berikan. Data ini diproses secara real time dan tidak disimpan secara permanen di server kami. Anda dapat mencabut akses kapan saja dari pengaturan akun IsonAI atau dari halaman izin akun Google Anda. - **Autentikasi:** Jika Anda masuk melalui Google OAuth, autentikasi Anda diproses melalui layanan Google dan tunduk pada [Kebijakan Privasi Google](https://policies.google.com/privacy). Jika Anda masuk dengan Apple, autentikasi diproses oleh Apple dan tunduk pada [Kebijakan Privasi Apple](https://www.apple.com/legal/privacy/). - **Pemeriksaan Keamanan (Cloudflare Turnstile):** Pendaftaran akun dan chat tamu menggunakan Cloudflare Turnstile untuk membedakan manusia dari penyalahgunaan otomatis. Cloudflare menerima sinyal teknis seperti alamat IP dan karakteristik browser Anda, sesuai [Kebijakan Privasi Cloudflare](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/). Cloudflare tidak menerima isi percakapan Anda. - **Notifikasi Push (iOS):** Jika Anda mengizinkan notifikasi di aplikasi iOS, notifikasi dikirim melalui Apple Push Notification service. Notifikasi dapat berisi cuplikan singkat jawaban (sekitar 120 karakter); untuk chat Incognito, notifikasi hanya berisi pesan umum tanpa cuplikan. Pembuatan gambar dan semua inferensi AI diproses sepenuhnya di server milik kami. Tidak ada data percakapan, prompt, atau informasi akun yang dikirim ke penyedia AI eksternal. ## 7. Mode Tamu Anda dapat menggunakan IsonAI dalam mode Tamu tanpa membuat akun. Chat tamu diawali pemeriksaan keamanan singkat dan cookie sesi tamu (lihat Bagian 5 dan 6). Dalam mode Tamu, kami tidak mengumpulkan informasi akun apa pun (tidak ada nama maupun email), dan fitur Memori serta personalisasi tidak aktif. Riwayat percakapan Tamu tidak dapat dibuka kembali setelah sesi berakhir, dan pengguna Tamu memiliki batas penggunaan harian. Untuk riwayat tersimpan, Memori, dan kuota harian yang lebih besar, silakan membuat akun gratis. ## 8. IsonAI untuk iPhone dan iPad Aplikasi IsonAI untuk iPhone dan iPad menggunakan akun dan server yang sama dengan aplikasi web, dan praktik dalam kebijakan ini berlaku dengan cara yang sama. Foto dan dokumen yang Anda lampirkan dikirim ke server kami hanya untuk menjawab pesan Anda. Jika Anda mengizinkan notifikasi, kami menyimpan token perangkat dari Apple beserta preferensi notifikasi Anda agar dapat memberi tahu saat jawaban atau tugas latar belakang telah siap. Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja di aplikasi atau di Pengaturan iOS, dan keluar dari akun menghapus token perangkat dari akun Anda. ## 9. Komunikasi Kami dapat mengirimkan email terkait akun Anda, termasuk notifikasi keamanan, kode verifikasi, dan pembaruan layanan penting. Kami tidak mengirimkan email promosi atau pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Anda dapat mengelola preferensi notifikasi dari pengaturan akun Anda. ## 10. Retensi dan Penghapusan Data Data Anda disimpan selama akun Anda aktif. Anda dapat menghapus akun dan semua data terkait, termasuk percakapan, memori, preferensi, dan otorisasi layanan terhubung, secara permanen langsung melalui [www.isonai.com](https://www.isonai.com). Setelah penghapusan, seluruh data Anda akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan dari server kami dalam waktu 30 hari. Selama periode ini, akun Anda akan dinonaktifkan dan tidak dapat diakses. Penghapusan akun juga menghapus data riset Ison Slate Anda (topik, laporan, dan koleksi), dokumen yang diunggah beserta figur yang diekstrak, tautan berbagi yang Anda buat, sesi aktif Anda, dan token layanan terhubung, di samping percakapan, memori, dan preferensi. Pengecualian terbatas terhadap penghapusan 30 hari berlaku: (a) entri log audit keamanan (metadata tindakan seperti jenis tindakan, alamat IP, dan user agent, tidak pernah berisi isi laporan atau percakapan Anda) disimpan hingga 365 hari untuk keperluan keamanan dan forensik; (b) catatan klaim promosi disimpan untuk mencegah penyalahgunaan penawaran promosi; dan (c) data yang telah dihapus dapat tetap berada di cadangan (backup) sistem untuk waktu singkat dan keluar dari rotasi cadangan dalam waktu sekitar satu minggu. Anda juga dapat menghapus percakapan atau memori individual kapan saja tanpa menghapus seluruh akun Anda. ## 11. Hak Anda Sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia, Anda memiliki hak untuk: - Mengakses dan melihat data pribadi Anda - Memperbarui atau mengoreksi informasi akun Anda - Menghapus percakapan, memori, atau seluruh akun Anda - Menarik persetujuan untuk pemrosesan data opsional (seperti Memori atau layanan terhubung) - Meminta informasi tentang bagaimana data Anda diproses Semua hal di atas dapat dikelola langsung dari pengaturan akun Anda di [www.isonai.com](https://www.isonai.com). Untuk pertanyaan lainnya atau untuk menjalankan hak yang tidak tersedia melalui antarmuka, Anda dapat menghubungi kami di [hello@epithre.com](mailto:hello@epithre.com). ## 12. Privasi Anak-Anak IsonAI ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi tersebut, kami akan segera menghapusnya. ## 13. Perubahan Kebijakan Ini Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu pengguna tentang perubahan signifikan melalui IsonAI atau melalui email. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kebijakan terakhir direvisi. Penggunaan IsonAI yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui. ## 14. Hubungi Kami - **Email:** [hello@epithre.com](mailto:hello@epithre.com) - **Website:** [www.isonai.com](https://www.isonai.com) - **Operator:** Epithre.